Поддержка

ARNAS — приложение, которое помогает бросить курить и продержаться первый месяц.

Покупки

Что бесплатно, а что в Pro?

Бесплатно всегда: помощь при тяге, счётчик, рубежи, экономия, журнал тяги, виджет, первые три дня курса, два босса одновременно, краткие итоги недели и одно письмо себе. Pro добавляет дни 4–30 курса «Первые 30 дней», полные итоги недели с планом на следующую, боссов и письма без ограничений и все палитры сразу. Есть месячная и годовая подписка и разовая покупка навсегда; цены приложение показывает в валюте вашей страны.

Как работает пробный период?

Он есть у годовой подписки: 7 дней Pro бесплатно. На пятый день приложение напомнит, что пробный период скоро закончится, первое списание — на седьмой день. Если отменить подписку раньше, списания не будет.

Купил на другом телефоне — как вернуть?

Откройте Сегодня → Настройки → ARNAS Pro и нажмите «Восстановить покупки». Главное — войти под тем же Apple ID, с которого покупали.

Как отменить подписку?

Только на стороне Apple, приложение этого не умеет: управление подписками или Настройки → ваше имя → Подписки. Оплаченный период дослужит до конца — Pro не пропадёт в момент отмены.

Купил «навсегда», а подписку продолжают списывать

Так и будет: разовая покупка даёт пожизненный доступ, но не отменяет подписку — это может сделать только владелец Apple ID. Отмените вручную, иначе заплатите дважды. Приложение предупреждает об этом на экране Pro.

Прогресс и данные

Меняю телефон — как перенести прогресс?

Через резервную копию iPhone: если она включена, данные восстановятся на новом телефоне вместе со всем остальным. Отдельной синхронизации у приложения пока нет, поэтому не удаляйте его вручную перед переездом — вместе с ним стирается весь прогресс.

Как начать заново?

Сегодня → Настройки → Сбросить прогресс. Стирается всё: счётчик, журнал, письма, ответы курса. Отменить нельзя, поэтому приложение переспрашивает дважды.

Как удалить свои данные?

Тем же сбросом или удалив приложение — iOS стирает вместе с ним всю папку. Нам писать не нужно: приложение ничего никуда не отправляет, у нас ваших данных нет. Подробности — в политике конфиденциальности.

Приложение

Как быстрее всего открыть помощь при тяге?

Оранжевая кнопка «Тянет» в центре нижней панели — с любого экрана. А не открывая приложение: удерживайте палец на иконке ARNAS на экране «Домой» и выберите «Сейчас тянет» — сразу откроются дыхание и приёмы.

Как поставить виджет?

Удерживайте палец на пустом месте экрана «Домой», пока иконки не задрожат, нажмите «Править» → «Добавить виджет», найдите ARNAS и выберите размер. На экране блокировки: удерживайте его → «Настроить» → «Экран блокировки» → поле под часами. Виджет показывает дни без сигарет, экономию и ближайший рубеж.

Я сорвался. Что теперь?

Приложение не наказывает: пройденное остаётся, опыт не сгорает. Отметьте срыв — оно поможет разобрать, что к нему привело, и предложит продолжить курс с того же дня или начать заново. Срыв — часть пути, а не его конец.

Ошибся со временем последней сигареты

Исправьте его в Сегодня → Настройки → Время последней сигареты. Счётчик пересчитается от нового времени, и это не считается срывом — курс и достижения останутся.

Когда придёт письмо себе?

Когда вы сами выбрали, запечатывая его: через 30 дней — ровно к концу курса, — через 6 месяцев или через год. В нужный день придёт уведомление, до этого письмо не открыть. Все письма — в Я → Письма себе.

Как поменять язык?

Сегодня → Настройки → Язык. Язык приложения не зависит от языка телефона — доступны все семь.

Не приходят напоминания

Проверьте Настройки iOS → ARNAS → Уведомления: разрешение можно было случайно не дать. Внутри приложения они включаются в Сегодня → Настройки → Уведомления.